Condições gerais de venda

Preâmbulo

O site de vendas on-linegermie.mywizi.comé administrado pela empresaGermie SAS, sociedade anônima simplificada, inscrita no Registro Comercial e de Sociedades de Saint-Brieuc sob o número908 318 876, cuja sede está localizada em 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, França.

Estas condições regem a venda dos seus produtos pela Germie SAS a qualquer pessoa singular ou colectiva que efectue uma compra através do site germie.mywizi.com, doravante denominado “o CLIENTE”.

As presentes Condições Gerais de Venda, o formulário de encomenda e a confirmação da encomenda constituem o contrato de venda entre a Germie SAS e o CLIENTE para os produtos encomendados.

Qualquer encomenda efetuada no site germie.mywizi.com implica a aceitação prévia e sem reservas das presentes Condições Gerais de Venda por parte do CLIENTE. Caso o CLIENTE não aceite estas condições, não deverá utilizar o Site.

A Germie SAS reserva-se o direito de adaptar ou modificar as suas Condições Gerais de Venda a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo as modificações aplicáveis a encomendas posteriores. Em caso de modificação, as condições aplicáveis ​​à encomenda do CLIENTE são as online e aceites no dia da encomenda.

Artigo 1º – Definições

Os termos e expressões identificados por letra maiúscula têm o seguinte significado, tanto no singular quanto no plural.

Condições Gerais de Venda: este documento, que se aplica às relações entre a Germie SAS e o CLIENTE.
Pedido: formulário de pedido do CLIENTE para um ou mais Produtos, realizado através do Site ou do Atendimento ao Cliente.
Site: o site acessível em germie.mywizi.com.
Produto: produto ou serviço colocado à venda no Site (kits de germinação, caixas de germinação, analisadores de solo, acessórios de jardinagem, etc.).
CLIENTE: pessoa física ou jurídica, consumidor, que utiliza o Site e adquire um ou mais Produtos para suas necessidades pessoais, após ter aderido às presentes Condições Gerais de Venda.

Artigo 2º – Finalidade

O objetivo destas Condições Gerais de Venda é definir as relações contratuais entre a Germie SAS e o CLIENTE, bem como as condições aplicáveis a qualquer compra realizada no Site.

Ao aceitar as presentes Condições Gerais de Venda, o CLIENTE declara ser maior de idade no seu país de residência. É proibido o uso dos Produtos para fins ilegais ou não autorizados.

A Germie SAS reserva-se o direito de modificar estas condições a qualquer momento, a fim de cumprir quaisquer novos regulamentos ou para melhorar a utilização do Site. As condições aplicáveis ​​são as que estiverem em vigor à data da encomenda do CLIENTE.

Artigo 3º – Preço

Os preços que aparecem nas fichas dos produtos do catálogo são expressos em euros (€), com todos os impostos incluídos (TTC), tendo em conta o IVA francês aplicável no dia da encomenda. Qualquer alteração da taxa de IVA poderá refletir-se no preço dos produtos.

A Germie SAS reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, entendendo-se que o preço constante do catálogo no dia da encomenda é o único aplicável ao CLIENTE.

Os produtos permanecem propriedade da Germie SAS até ao pagamento integral do preço.

Os produtos em promoção são indicados por um adesivo “PROMO” ou um preço riscado; As promoções são válidas enquanto durarem os estoques e durante o período de exibição.

Para entregas fora de França, o CLIENTE poderá estar sujeito a impostos locais e direitos aduaneiros em vigor no país de recepção; esses direitos e quantias permanecem de sua responsabilidade.

Os preços dos produtos não incluem custos de processamento e envio, que são cobrados adicionalmente dependendo do valor da encomenda e apresentados antes da validação.

Artigo 4 – Ordem

A informação contratual é apresentada em francês e está sujeita a confirmação incluindo esta informação o mais tardar no momento da entrega. A Germie SAS reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um CLIENTE com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

Para encomendar Produtos no Site, o CLIENTE pode criar uma conta, fornecendo as informações solicitadas no formulário de registo. Declara fornecer informações pessoais completas e precisas que permitam sua identificação; qualquer informação incorreta pode resultar no encerramento da conta e cancelamento do pedido.

A seção de criação de conta pode ser acessada diretamente no menu principal. Em cada visita, o CLIENTE poderá identificar-se para encomendar ou consultar a sua conta (estado do pedido, dados pessoais, etc.).

Artigo 5º – Pagamento

O preço dos Produtos bem como os custos de preparação e entrega são pagos integralmente pelo CLIENTE no momento da encomenda.

O pagamento é feito através dos métodos de pagamento oferecidos durante a validação do pedido. Para o pagamento com cartão de crédito, o CLIENTE é redirecionado para a interface segura do prestador de pagamento para inserir os seus dados bancários de forma segura. Se o pagamento for aceito, o pedido é registrado e o contrato é firmado definitivamente.

Nenhum envio será feito até que o pagamento integral do pedido seja recebido.

Artigo 6 – Direito de rescisão

De acordo com os artigos L.221-18 et seq. do Código do Consumidor, o CLIENTE dispõe do prazo de catorze (14) dias a partir da recepção dos Produtos para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de justificar motivo ou pagar multa.

Para exercer este direito, o CLIENTE pode utilizar o formulário de rescisão online disponível em germie.mywizi.com/cancellation-form.html, ou enviar qualquer declaração inequívoca para contact@germie.eu ou por correio para Germie SAS, 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, França.

Os Produtos deverão ser devolvidos na embalagem original, completos e sem uso, acompanhados da nota de entrega. Os custos de devolução são da responsabilidade do CLIENTE.

A Germie SAS reembolsará os valores pagos (excluindo custos de devolução) no prazo de catorze (14) dias a partir da recepção dos Produtos devolvidos ou do comprovativo de envio.

Artigo 7º – Entrega

Uma vez recebido o pagamento da encomenda, os Produtos são entregues na morada de entrega indicada pelo CLIENTE no momento da encomenda. Um e-mail é enviado ao CLIENTE para informá-lo do envio dos Produtos.

As entregas são garantidas na França continental e nos destinos europeus propostos no momento da encomenda. Os custos de envio são calculados de acordo com o método de entrega escolhido, o peso da embalagem e o destino, e são apresentados antes da validação da encomenda.

Os prazos de entrega são indicados apenas para fins informativos. Se forem ultrapassados ​​os trinta (30) dias da encomenda, o contrato de venda poderá ser cancelado e o CLIENTE reembolsado.

Cabe ao CLIENTE verificar o estado da encomenda no momento da recepção e formular, se necessário, as reservas habituais junto da transportadora.

Artigo 8º – Garantias

Todos os Produtos oferecidos pela Germie SAS no Site beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L.217-4 e seguintes do Código do Consumidor) e da garantia contra defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil). Em caso de não conformidade de um Produto vendido, este poderá ser devolvido à Germie SAS que o receberá, trocará ou reembolsará.

Além das garantias legais, a Germie SAS oferece uma garantia comercial de dez (10) anos nos kits e brotadores Germie e de dois (2) anos nos produtos eletrónicos (Gardiscan, lâmpada LED, tapete de aquecimento) bem como na bandeja de cultivo, a partir da data de compra.

Qualquer reclamação ou pedido de troca ou reembolso deverá ser enviado por e-mail para contact@germie.eu ou por correio para Germie SAS, 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, França, no prazo de trinta (30) dias após a entrega.

Artigo 9º – Responsabilidade

A Germie SAS tem, para todas as fases de acesso ao Site, processo de encomenda, entrega, atendimento ao cliente ou serviços subsequentes, apenas uma obrigação de meios. Não pode ser responsabilizada por todos os inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede Internet, nomeadamente perda de dados, intrusão, vírus, interrupção de serviço e outros problemas não intencionais, ou qualquer evento qualificado como força maior de acordo com a jurisprudência.

Os registos informatizados mantidos nos sistemas de informação da Germie SAS em condições razoáveis de segurança serão considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos efectuados entre a Germie SAS e o CLIENTE.

Artigo 10 – Segurança

O Site está sujeito a um sistema de segurança: foi adotado o processo de criptografia SSL e todos os processos de codificação e criptografia foram reforçados para proteger da forma mais eficaz possível todos os dados sensíveis vinculados aos meios de pagamento.

Artigo 11.º – Propriedade intelectual

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações e imagens reproduzidos no Site são reservados sob direitos autorais para todo o mundo. Como tal e de acordo com o disposto no Código da Propriedade Intelectual, apenas é autorizada a utilização privada. É estritamente proibida qualquer reprodução total ou parcial do Site, seja na forma de foto, logotipo, visual ou texto.

Artigo 12 – Dados pessoais

Os dados comunicados no Site são necessários ao processamento das encomendas e são processados pela Germie SAS em conformidade com a Lei de Proteção de Dados e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), conforme detalhado nos Avisos Legais do Site.

Para consultar, retificar ou eliminar os dados comunicados, o CLIENTE pode escrever para contact@germie.eu ou para Germie SAS, 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, França.

Artigo 13 – Força maior

A execução pela Germie SAS de todas ou parte das suas obrigações, nomeadamente a entrega, será suspensa em caso de ocorrência de um caso fortuito ou de força maior que dificulte ou atrase a execução: guerra, motim, insurreição, agitação social, greves de qualquer natureza, catástrofes naturais, etc.

A Germie SAS informará o CLIENTE no prazo de sete (7) dias após a ocorrência. Se a suspensão se estender além de quinze (15) dias, o CLIENTE poderá cancelar o pedido atual; o preço dos Produtos encomendados e os custos de entrega pagos serão então reembolsados.

Artigo 14 – Atendimento ao cliente e disputas

Para qualquer informação ou dúvida relativa a uma encomenda, o serviço de apoio ao cliente está à sua disposição:

Por telefone: +33 7 68 75 10 00
Por e-mail: contact@germie.eu
Por correio: Germie SAS, 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, França

Em caso de litígio, o CLIENTE poderá recorrer gratuitamente a um mediador de consumo com vista à resolução amigável do litígio, nos termos dos artigos L.612-1 e seguintes. do Código do Consumidor. Na falta de solução amigável, o litígio será submetido aos tribunais competentes de acordo com as regras do direito consuetudinário.

Estas Condições Gerais de Venda estão sujeitas à lei francesa.